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ping无法显示目标主机(目标主机ip地址)

前段时间接到客户报修,说他们学校的网络接入互联网正常,但是我一直无法接入教育局的一个服务器。希望大家过去帮忙解决一下。到了学校,我像往常一样PING主机测试一下。

这样一来,错误提示就不是我们常见的“请求超时”,而是“目的主机不可达”。以此为线索,我们开始了网络故障排查的过程。

首先,找到原因

Destination Host Unreachable的中文翻译是目标主机无法到达,出现“Destination Host Unreachable”消息,表示对方主机不存在或者没有与对方主机建立连接。

路由表中没有到目的地的路由,会出现“目的主机不可达”。主要有以下三种情况:

(1) DHCP故障

在局域网中使用DHCP动态分配IP地址时,DHCP失效或失效。DHCP失效或失效时,无法给客户端分配IP地址,系统只有自己的IP地址,而IP地址的自动设置往往是分配给不同的子网。

Therefore, the target host cannot be reached.

(2)路由表返回的错误信息

这种情况下,IP地址通常加在“目的主机不可达”前面,表示本地计算机与外网连接没有问题,但与主机连接有问题。

(3)网线没有插网卡。

在这种情况下,主机无法与网络正常通信,可能会出现“目的主机不可达”的提示。

(4)子网掩码设置不正确

这种情况一般很少见。如果子网掩码不是由系统自动生成的,您必须小心计算。

第二,用逐一排除法查找故障

我们使用故障排除来查找网络故障。首先看第一个原因。学校使用的IP地址是上级网管机构统一分配的(即属于静态IP地址),而不是通过DHCP服务器获取的IP地址,所以排除第一种原因。

然后看第二个原因,“目的主机不可达”之前没有IP地址,所以可以排除第二个原因,然后看第三个原因,网线插在网卡上,ping下面的网卡地址是没有问题的。

保险起见,重新做了水晶头,但问题还是没有解决。最后看第四个原因的子网掩码。用户计算机上设置的子网掩码是255.255.255.0。根据我们之前维护其他学校专网的经验,

所有这些学校都使用可变长度子网掩码,即255.255.255.248。为了求证此事,我们特意致电学校上级网管人员进行了确认。

最后发现是因为学校主机的子网掩码设置错误导致主机访问局域网内另一个VLAN段失败,将子网掩码改为正确设置后排除了网络故障。

第三,总结

虽然这次是小故障,但是遇到异常的错误提示“目的主机不可达”时还是要积极寻找解决方法,最后通过一个常规的网络设置命令来解决问题。

这也让我们意识到熟练掌握网络知识的必要性。

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