如果重装拨号软件后正常，原因是“拨号软件丢失”；如果重新安装拨号软件后故障仍然存在，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)申报故障。
宽带连接错误691真正意义上的错误691:1。域名中有错误(用户名或密码输入不正确)。2:服务器没有响应，(机房用户端口错误，或者账号没有激活)。3.电话或宽带欠费。
错误的原因691 1。电信限制您可以使用的帐户数量。比如你的账号可以4个人用，现在有4个人在用。你拨了一个错误6912。你用了之后没有断开，至少在服务器端，以为你还在用，类似上面的情况。
所以691错误建议：每次关机都要右键点击宽带连接，不要在691错误出现后还一直纠缠拨号。等待几分钟，然后重试。如果一直这样，打10000电信(10060网通/10050铁通)客服。
告诉工作人员你电脑错误691上不去，然后她问“你的宽带号是多少？”把你的账号告诉她，然后她有时候会问你是谁开的账户，回答是谁开的账户。
然后过几分钟她会找人帮你解决宽带连接错误691。解决方案之一是解决ADSL莫名其妙的错误691。工厂的办公室有无线路由器，家里新装了宽带，所以我只和弟弟共用一个ADSL账号上网。
在两台笔记本电脑之间插入和拔出网线。但是让人郁闷的是，每个人插上我的笔记本电脑都能上网，但是插上我的笔记本电脑，总是得到错误691:用户名/密码错误。但可以肯定的是，我肯定没有输错用户名或密码。
让我设置拨号器和机器很长时间！沮丧的.打10000问，电信小姐坚持说是我搞错了，不是他们的问题。
后来在网上搜了一些相关文章，终于解决了问题。原来电信把我的ADSL账号和我哥的笔记本电脑卡绑定了。解决方法如下(参考文章《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》部分，
作者肖超):1。在大哥手机上运行(在“运行”中输入“cmd”调出命令行)，输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接中的PhysicalAddress，并记录下来。
2.再次进入我的笔记本，进入设备管理器，在网卡中找到网卡，右击网卡名称选择属性，进入“高级”选项卡，在左边的框中选择“See NetwotkAddress”项，在右边选择“值”。
只需填写刚才记录的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”号)。也许以后还会见面，所以请学习！宽带连接错误623(没有找到电话簿项)第一步：有没有防火墙或者3721上网助手之类的软件？
如果是，建议退出(1)防火墙和3721上网助手后测：故障解决，则为“用户软件问题”；(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；第二步：指导用户检查网卡状态，插上网线：(1)如果故障解决，
故障原因是“pc硬件问题”；(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；第三步：满足条件时(有拨号软件和安装光盘(Win98要配网卡驱动)，建议删除重新启动：(1)如果故障解决了，
为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，
请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。
如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，
则进入下一步继续处理；步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，
则进入下一步继续处理；步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：（1）如果故障解决，
则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，
分离器连接是否正确：（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，
则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，
则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于系统），
处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 宽带连接错误720现象常见于系统，一般将系统重新启动，可拨多次，
百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：（1）如果故障解决，故障原因无（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，
重装后及时关闭系统自己更新功能。步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（或），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告步骤三：信号灯不同步，判断后面电话线是否可用，
如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四：检查分离器是否接反。 宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：（1）如果故障解决，故障原因无。（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，
可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5 宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于系统的自带拨号。步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误 错误769：无法连接到指定目标。问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”“控制面版”“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，
是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。出现错误769的错误，
大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，
可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。2.调制解调器已禁用。3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。5.Winsock需要得到修复。6.第三方防火墙软件阻止了连接。解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。步骤3
