网络故障的原因有很多，包括软件方法和硬件。具体流程：
1.网络被封锁了。先检查一下连接网卡的灯是否正常。灯是正常的(通常是指网络连接正常，但有时是交换机等网络出现故障，网卡灯也显示正常)。检查计算机软件设置。如果软件设置正常，但无法连接网络，
可以用正常的笔记本电脑测试，确定线路是否完好。
如果笔记本正常，接线没有问题，那么问题就出在那台电脑上。可以检查软件(主要检查系统、病毒等驻留程序和网卡驱动)和硬件(主要检查网卡)。
如果笔记本不能上网，那么问题出在线路上，主要是检查网线和开关。
2.网络堵塞，网卡灯不亮。先用线路检测仪或笔记本电脑测试网络信号是否正常。如果是正常的，问题出在网卡上，网卡被禁用或者损坏。如果网络不正常，检查线路。
总之，要尽快发现问题。一般先确定线路。线路异常，先解决线路问题。如果线路正常，可以专心电脑主机。这是一个基本而有效的工作流程。
