路由器在使用过程中会遇到各种各样的故障。本文介绍了用H3C路由器处理广域网故障的方法。如果广域网是通过路由器设备连接的，当广域网频繁掉线时，
可以快速登录本地路由器的后台管理界面，在里面执行Ping命令，向对方路由器设备连接的广域网端口地址发送测试包，看看对方广域网的连接端口是否可以Ping通。
1.如果广域网是通过三层路由交换机设备连接的，那么我们不妨在广域网线路的两端连接一个工作站，将每个工作站的IP地址依次设置为连接本地三层路由交换机的广域网接口地址。
然后登录工作站系统，打开系统的运行对话框，在里面输入字符串命令“ping XXX . XXX . XXXt”。点击“确定”按钮后，
从后面弹出的结果界面看对方的WAN连接端口是否能Ping通。
第二，如果上述Ping命令测试操作成功，说明广域网线路上没有数据包丢失，可以证明线路服务商提供的物理线路是好的，造成上网频繁掉线的故障大多是工作站系统本身的原因。
这就需要我们进一步排除工作站系统是否有问题。如果上面的Ping命令测试操作不成功，也就是说在WAN线路上出现明显的数据包丢失的时候，证明频繁断网多是线路服务商提供的物理线路造成的。
这时候就必须要求线路服务商派专门的技术人员来解决物理线路故障。
第三，排除WAN线路因素后，大部分网络故障都是线路两端的工作站系统造成的。这时，我们需要缩小故障排除的范围，找出是本地工作站系统的问题还是其他工作站系统的问题。
我们不妨在局域网中找一个对应线路两端的工作站，然后打开各个工作站系统的运行对话框，在里面执行字符串命令“Ping aaa.aaa.aaa.aaa -t”。
然后从弹出的结果界面判断本地工作站系统与本地局域网网关的连接是否正常。
4.如果本地工作站在进行Ping命令测试操作时有明显的数据包丢失现象，说明是本地路由器造成的在线断线故障。这时候我们只需要进一步查找本地网络的故障原因。
否则说明频繁断网是对方局域网造成的。这时候我们只需要要求对方管理层消除即可。
5.在确认频繁断线故障是由广域网线路的一端引起后，我们下一步的工作就是排除网络的这一端，从而正确的找出广域网中引起断线故障的具体位置。
在定位具体故障位置时，可以尝试采用设备替换的方法，即从其他地方找一个新的网络设备如交换机或路由器，用这些新设备临时替换之前的网络设备。在新的网络设备连接到WAN网络后，
查看互联网线路是否工作正常。如果正常，说明之前的网络设备可能有故障，否则需要继续调查。
6.首先在本地网络中找到一个正常工作状态的工作站，然后打开工作站系统的运行对话框，在里面执行字符串命令“ping bbb.bbb.bbb.bbb-t”，同时逐一插拔连接到交换机的每根网线。
如果发现某条网线拔下后Ping测试操作结果发生变化，说明在线断线故障与交换机的这个端口有关。一旦确认故障原因来自特定交换机的端口，
现在我们只需要重点检查连接到交换机特定端口的工作站系统是否运行正常。
七、在检查工作站的网络连接状态是否正常时，我们可以先用鼠标双击该工作站系统任务栏中的网络连接图标，从随后弹出的网络连接属性设置窗口中，我们能够清楚地看到该工作站网卡的接收包数量和发送包数量，
倘若发现网卡设备的发送包数量在不断增加，这很有可能意味着当前工作站系统已经被感染上了网络病毒，此时我们必须立即断开该工作站与网络的所有连接，然后采用最新版本的杀毒软件对该系统进行彻底地病毒查杀处理。
建议广域网系统应该配备好防病毒系统，同时引入网络流量监测功能和IDS入侵检测功能等，以便有效预防各类网络病毒入侵，提高广域网系统的安全防范能力，确保广域网线路远离频繁掉线或其他故障现象。
