首先，硬件自检：
1.检查调制解调器的第二个链路指示灯是否一直亮着。如果链接一直开着，可以判断线路没有问题。此时检查电脑网卡是否有问题。如果网卡有故障，请直接更换。另外，如果调制解调器长时间工作，
这种现象也会因为其内部电子元件发热而发生。重新启动调制解调器和计算机通常可以解决问题。
2.如果链路灯关闭，检查室内布线。首先，拨电话是否正常。如果正常，请检查分离器的连接是否正确或松动，以及调制解调器的连接线和电脑网线。如果电话不通或者你自己解决不了，
请直接致电宽带服务提供商请求帮助。
3.问题错误602端口已经打开：拨号网络无法连接，因为设备安装不正确或正在使用中。
原因：PPPoE没有完全正确安装。
解决方案：卸载任何PPPoE软件，然后重新安装。
Error 605 Cannot set port information
问题：由于设备安装错误导致拨号网络无法设置使用端口原因：PPPoE没有完全正确安装。
解决方案：卸载任何PPPoE软件，然后重新安装。
检查网线和ADSL调制解调器错误608设备不存在问题：拨号网络连接的设备不存在原因：PPPoE没有完全正确安装解决方法：卸载任何PPPoE软件。
错误609设备类型不存在问题：无法确定连接到拨号网络的设备类型原因：PPPoE没有完全正确安装解决方案：干净地卸载任何PPPoE软件。
重新设置
错误611路由不可用/612路由未分配问题：拨号网络连接路由不正确原因：PPPoE安装不完整正确。
错误617端口或设备已经断开问题：拨号网络连接的设备已经断开原因：PPPoE没有完全正确安装。
ISP服务器故障排除，连接线缆和ADSL调制解调器：卸载任何PPPoE软件，重新安装，打电话给ISP询问，
检查网线和ADSL调制解调器错误619问题：无法与ISP服务器建立连接原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障解决方法：检查ADSL信号灯是否能正确同步。打电话给ISP询问
Error 621 Cannot open the phone book file Error 622 Cannot load the phone book file Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Unable to write phone book file Error 625 Invalid information found in the phone book Problem: Windows NT or Windows 2000 Server network renin angiotensin system network component Failure Cause: Uninstall all PPPoE software,
由于硬件故障，调制解调器被断开。由于下列原因之一，链接被断开：1。调制解调器(或其他通信设备)出现不可恢复的错误。2.通信端口出现不可恢复的错误。3.调制解调器电缆未插入。
要诊断并纠正问题，请执行以下操作：1 .确保调制解调器已打开，并且电缆连接可靠。2.为确保调制解调器的正常运行，可以通过控制面板进行命令测试。
用户断开了调制解调器的连接。计算机上的操作断开了连接。重拨。
632检测到不正确的结构尺寸。出现内部错误。重新启动计算机以确保所有最近的配置更改都将生效。如果错误仍然存在，请参阅Windows 2000错误日志，了解详细的警告或错误。
633调制解调器正在使用中或未配置为拨出。如果是拨号网络连接，则该网络连接试图使用的com端口正被其他活动的网络连接或其他进程使用(例如，电话线监控程序，如传真程序)。
退出阻止使用com端口的应用程序。如果是虚拟专用网络(VPN)，您将无法打开网络连接试图使用的VPN设备。如果问题仍然存在，请咨询您的系统管理员。
634 您的计算机无法在远程网络上注册。远程访问服务器不能在网络上注册你的计算机名称，这一般随着NetBIOS协议一起出现，但也可能随着tcp/ip或者ipx一起出现。通常，当地址已经在网络上使用时，
会发生此错误。请与系统管理员联系。
635 出现未知错误。发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
636 连接到端口的设备不是所期望的设备。用于连接的硬件配置和配置设置可能互相矛盾，如果更改通讯设备（例如串行端口或调制解调器），重新配置拨号连接。
637 检测到不能转换的字符串。发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
638 请求超时。发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
639 异步网络不可用。 NetBIOS网络配置可能不正确。重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
640 发生与NetBIOS 有关的错误。调制解调器不能以设置的速度协商连接，将调制解调器的初始速度设置为较低的值，然后重拨。也可以尝试禁用调制解调器压缩和软件压缩。如果还不能建立连接，
请试着将ipx/spx、NetBIOS协议添加到该连接。
641 服务器不能分配支持客户机所需的NetBIOS 资源。请系统管理员提高远程访问服务器的资源容量，或者停掉一些不重要的服务，如：信使服务、网络DDE.
642 计算机的某个NetBIOS 名已经在远程网络上注册。同名的另一计算机已经登陆到远程网络，网络中的每一台计算机都必须以唯一的名称进行注册，
验证下列项目： 1、与你的计算机同名的计算机不位于你正在连接到的网络。 2、计算机没有物理地连接到正在试图连接的网络。
643 服务器端的网卡出现故障。请将该错误报告给系统管理员。
644 您将无法接收网络弹出式消息。连接到网络的另一台计算机正在使用你的计算机名，写给你的消息被发送到该计算机。如果要接收远程工作站的消息，则在下次拨入网络之前必须记着注销办公用计算机。
该错误不影响outlook、outlook express、exchange发送的消息。
645 发生内部身份验证错误。发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
646 此时间不允许该帐户登录。 为限制到该网络的访问配置账户。如果需要在一天的不同时间（而不是当前配置的时间）访问网络，请系统管理员更改设置。
647 此帐户被禁用。用户账号是禁用的。这可能是因为重复的登陆失败尝试，或因为系统管理员因为安全原因而禁用了该账户。请系统管理员启用'本地用户和组'中的账户。
648 该帐户的密码已过期。如果通过'网络和拨号连接'进行连接，则系统会提示更改密码。如果使用rasdial进行连接，
则可以通过如下操作更改密码： 1、按Ctrl+Alt+Del 2、单击'更改密码'，然后按照提示操作如果你是系统管理员，但是你的密码过期，你自己不能更改密码，只能由另外的管理员来更改。
649 帐户没有拨入的权限。由于下列原因，导致帐户没有拨入的权限：在选定的域内拥有有效帐户，但该帐户没有访问远程网络的权限。请系统管理员启用用户帐户的拨入权限，或者启用'路由和远程访问'中的拨入权限。
帐户或者已经到期、被禁用、或者已被锁定或者拨入访问已被锁定。试图在所允许的服务器登录时间限制之外进行连接，或者试图在所允许的拨入访问的时间界限之外进行连接，或者应用到该帐户的策略可能不允许拨入访问。
呼叫者的ID 规则可能阻止了连接的进行，例如，需要从指定的号码拨入帐户。远程计算机可能只允许本地帐户进行连接。要求某个身份验证协议，而计算机不能对此协议进行协商，
或者计算机正在试图使用未被远程计算机上的策略验证的协议。如果在其他域内拥有拨入权限的帐户，请执行下列操作以使用该域上的帐户。 1.右键单击连接，然后单击'属性'。 2.在'选项'选项卡上，
选中用于名称、密码、证书等的'提示符'以及Windows 登录域复选框。 3.在'安全措施'选项卡中，清除'自动使用我的Windows 登录名和密码（及域，如果有的话）'复选框，然后单击'确定'。
4.双击该连接，然后单击'拨号'。 5.指定适当的用户名、密码和域。
