网络管理人员(网络管理员)既要保证网络的稳定性，又要保证正常的网速。在工作中，经常有用户反映网速突然变慢。本文从两个方面来分析，一是用户的电脑，二是网络环境。网络管理：网络管理的七大必备硬件工具
用户计算机方面
如果只有少数用户网速慢，首先要考虑的是与本机相关的问题，包括：
1.机器配置
机器配置越高，上网越流畅。其中，内存大小、CPU频率、硬盘速度、网卡速度是影响上网速度的主要原因。尽可能升级机器配置，在硬件上保证上网需求。
2.设置浏览器：
(1)减少插件。打开IE浏览器：工具-管理加载项。加载项是扩展浏览器功能的程序。禁用某些加载项可以加快浏览器的加载速度。
将浏览器主页设置为空白页。浏览器启动时不会自动加载任何页面。
(3)取消多媒体选项。打开浏览器：工具-》互联网选项-高级-多媒体，取消一些不必要的选项，比如播放网页中的动画，播放网页中的声音等。
(4)关闭Java脚本。Java和Javascript是动态子程序，一般用于角色的动画和旋转。但是这些程序的运行会大大影响下载速度。在IE浏览器中，工具-》互联网选项-安全，
在自定义级别中，关闭相应的选项。
3.检查启动时加载的“进程”。
在“开始-”中运行，键入MSCONFIG，就会出现“系统配置实用程序窗口”。单击启动项目。这些是用户安装的实用程序，如MSN和防病毒软件。有些程序启动时不需要启动，所以不要在这些程序前面打勾。
这样引导加载的过程就少了很多，腾出了资源，达到了提高网速的目的。
4.检查打开的“服务”
安装Win XP后，系统通常会默认启动很多服务，有些服务普通用户根本不用，不仅占用系统资源，还有可能被黑客利用。在operation中键入services.msc以打开服务窗口。根据用户的实际需要，
许多服务可以被禁止。对于一般网络用户，建议禁用以下服务：
(1) The application layer gateway service can be turned off if firewall software is not connected to the International College of Surgeons and the Internet.
(2)剪贴簿(剪贴簿)将剪贴簿中的信息与其他电脑共享，一般根本不需要。
计算机浏览器维护网络上计算机的更新列表。
(4)快速用户切换兼容性为多用户下需要协助的应用提供管理。
5]信使信使服务
[6] MS Software Shadow Copy Provider Volume Shadow Copy Service
(7)网络登录：普通个人电脑不太可能使用登录域审核服务。
Being network DDE (network DDE)
Levies NetMeeting Remote Desktop Sharing Remote Desktop Connection
NT LM security support provider (NT LM security support provider)
性能日志和警报为了防止数据被远程计算机搜索，严禁使用。
Remote Desktop helps the session manager manage and control remote assistance.
[13] Remote procedure call locator Remote procedure call locator
[14]远程注册表使远程用户能够修改这台计算机上的注册表设置。
路由和远程访问提供到局域网或VPN服务的拨号连接。
Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户，此项也可以禁用
Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
QoS RSVP (QoS 许可控制，RSVP)
除了这20个服务，Server (服务器)如果没有档案和打印的分享，也可以禁止。
5. 调整计算机的性能选项
右击“我的电脑”，点“属性”，点“高级”选项，性能-》设置-》视觉效果，选中“调整为最佳性能”。
6. 检查木马和病毒
用windows清理助手或360卫士检查是否有木马，或者打开任务管理器，查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
7. 清理临时文件，整理磁盘，检查虚拟内存大小。
网络环境
1.首先明确是访问某个网站慢，还是访问所有网站都慢？如果只有访问某个网站慢，应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
2. 是不是与时间段有关系？一般下午和晚上，相对早晨，网速要慢一些，因为上网用户多，占用的带宽多。如果与时间段没关系，说明另有原因。
3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了，重新插拔后看看。检查网线另一端，与端口的连接是否松动？网线是否按照T586A、T586B标准制作？换根网线试试。
4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器，查看网络中哪些机器的流量较大，哪台机器数据流量异常。找到这台机器，拔去网线，网络恢复正常。
5. 确定是否有外网网络攻击？除了内网广播风暴外，来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件，可以判断网络是受广播风暴影响，还是来自外部的攻击。
6. 是否有网络硬件故障？各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等)，如果工作不正常，就会引发大量广播包，当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件，检查各硬件设备。
7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中，经常会出现环路(回路)，例如在学生宿舍或办公室等公共场所，布线比较杂乱的情况下，容易出现环路，这时，计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播，
从而造成广播风暴现象，最终导致局域网带宽被耗尽，出现时断时续现象。通过抓包，会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文，通常不应当是某台主机主动引起，而是被交换机
反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查，直到拔出某根网线时，网络恢复正常。
8. 蠕虫病毒或ARP病毒
不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包，极大影响网络，比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
作为网管，需要经常登陆网关交换机，查看日志或ARP表，如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况，那么就表明存在ARP欺骗攻击，而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开，
减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统，并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
现在各种病毒不断出现变种，严重影响了我们的工作和学习，因此我们要提高病毒防范意识，防患于未然，做到：及时升级所用杀毒软件，及时安装系统补丁，同时卸载不必要的服务，不仅提高系统的安全性，
也提高了上网速度。
