由于ADSL是电话铜线承载的宽带接入技术，电话线传输的质量直接影响ADSL宽带的使用。在众多的ADSL宽带故障中，断网问题是一个大问题，也是困扰ADSL用户的一个故障。
ADSL断线的问题比较复杂，涉及到硬件和软件的问题，解决方案也很繁琐。但是，只要你精通ADSL宽带接入技术的各个方面，就再也不用担心解决ADSL断线的问题了。
下面，我们就ADSL宽带实际应用中的一些掉线故障做一个详细的分析，分享给大家。可以结合自己掉线的表现来处理。
虚拟拨号用户经常断线。
故障一：PPPoE虚拟拨号用户使用路由器拨号。使用过程中经常掉线，一般15分钟一次，掉线不规律。拆下路由器，用WindowsXP操作系统自带的拨号软件上网，故障依旧。当线路断开时，
宽带连接没有断开，但是没有数据流。对操作系统的全面检查没有发现病毒或特洛伊木马。
故障分析：从故障表现不难看出，路由器和用户操作系统都没有故障。故障点与ADSL宽带相关的应用软件有关。下载拨号软件后，断线故障仍未解决。当ADSL宽带断开时，在DOS提示符下，
Ping网站发现超时，可以判断是电脑和ADSL服务器失去了通讯联系。
等了几分钟后，宽带连接自动断开。再次拨号，提示678错误。检查ADSL宽带调制解调器的状态，一切正常。ADSL宽带调制解调器重启后，可以通过重拨上网，但过一段时间会自动掉线。看起来，
故障的根源是ADSL宽带调制解调器。我用手摸了一下ADSL宽带调制解调器，感觉有点热。
关闭ADSL宽带调制解调器的电源，等待其温度下降，然后拨号上网。2小时没有断线，但几个小时后频繁断线故障。频繁断线后，摸摸ADSL宽带调制解调器，烫手。在DOS提示符下，
用Ping命令检查电脑和ADSL宽带调制解调器的通信，发现已经超时，证明ADSL宽带调制解调器已经崩溃。
至此，ADSL宽带掉线故障的根源已经找到，是ADSL宽带调制解调器长时间工作后散热不良造成的。将ADSL宽带调制解调器更换到通风良好的位置，清理散热孔内的灰尘后，故障基本解决。
故障点评：遇到ADSL宽带故障时，很多用户一直在考虑软件设置和线路的问题，忽略了ADSL宽带接入最重要的部件——宽带调制解调器的地位。ADSL宽带调制解调器会因为散热不好而死机，
宽带掉线是合乎逻辑的。
XP的拨号软件经常断线。
故障二：PPPoE虚拟拨号用户，ADSL宽带调制解调器直接连接笔记本电脑，使用WindowsXP自带的宽带拨号软件。在使用过程中，经常出现断线的故障。掉线时，宽带连接自动断开。
过一段时间后，您可以自动恢复连接。
故障分析：丢失的线路可以自动恢复，好像是线路有问题。从通话质量分析，线路没有问题。看ADSL宽带调制解调器的工作状态，也可以看出ADSL宽带的线路质量没有问题。检查操作系统，
既没有病毒也没有系统漏洞影响ADSL宽带的使用。通过故障排除，可以确定故障根源在于ADSL宽带调制解调器。
检查ADSL宽带调制解调器，温度不高。更重要的是，掉线没有规律，掉线前没有征兆。由于故障的根源是ADSL宽带调制解调器，在没有锁定故障的具体原因时，
你只能在断网的情况下仔细观察ADSL宽带调制解调器的工作状态。
通过观察发现，每次断线，ADSL宽带调制解调器的灯都会瞬间熄灭，然后依次亮起，类似于重新通电。用万用表检查交流电压，发现电压很不稳定，在150 V到180 V之间波动，这也是ADSL宽带下降的根源。
故障点评：工作电压不稳定会重启ADSL宽带调制解调器，这也是ADSL频繁掉线的原因。因为笔记本用的是电源，不会感觉到电压波动。当ADSL断开时，
一定要仔细观察ADSL宽带调制解调器的工作状态，这是判断故障的一个窗口。
长时间不规则断开
故障三：PPPoE虚拟拨号用户，使用路由器拨号。最近每天晚上7点到8点都会有不规律的断网。断线后，你可以重新拨号重新上网。因为路由器是用来自动拨号的，所以客户端的感觉只是一闪就恢复了。
故障分析：由于路由器是用于自动拨号的，路由器的日志文件会记录每一次拨号。因此，您可以通过查看日志文件来了解断开连接的原因。但是在路由器断开连接的情况下是看不到症状的。所以只能拆下路由器，用单机检查断网的具体症状。
拆下路由器，用WindowsXP内置的拨号软件上网。当你发现断网时，宽带连接会自动断网，然后手动点击连接后就可以上网了。周末和周日，断线的频率会更高。ADSL宽带线路检查过了，一切正常。绝望中，
只能求助宽带运营商了。客服人员解释说，由于宽带用户快速增加，宽带服务器在上网高峰时段不堪重负，用户只能重拨，使用另一台服务器提供的宽带接入服务。
使用另一个服务器提供的访问服务非常稳定，不掉线。拨号时，可以指定拨号服务器吗？在路由器设置中，可以指定拨号服务器的名称，这样拨号时就可以直接使用指定的拨号服务器。
这样就不会出现高峰时段掉线的故障。
故障点评：处理ADSL宽带故障时，最好使用单机环境，这样可以更直观的看到故障的表现。使用排除法检测客户端宽带没有问题时，一定要拨打宽带服务热线咨询服务器端是否有问题。
无法打开网页和登录QQ。
故障四：24Mbps速率的ADSL2宽带用户，上行速率1Mbps。使用WindowsXP内置的拨号软件，上网过程中频繁掉线，但宽带连接仍有数据流，只是打不开网页，登录不了QQ。
故障分析：当用户断网时，检查用户正在使用的互联网应用，发现用户正在使用BT客户端下载电影。BT会不会有问题？关闭BT后，看来ADSL宽带断网真的是BT客户端造成的。
如何用BT不间断下载文件？
事实上，BT等P2P下载软件都提供了“防止断线”的功能。开启该功能后，ADSL宽带不会因为数据流量过大而断网，最终导致断网。由于诸如BT之类的P2P下载软件在下载文件的同时上传文件，
这将占用大量带宽。为了不影响用户使用其他互联网应用，可以对BT等P2P下载软件的上行带宽进行限制，这样既可以让BT下载更快，又可以保证其他互联网应用的流畅运行。
故障点评：一些互联网应用非常消耗带宽，如果不加以控制，将可能导致宽带断流甚至断线。为此，必须对一些特别消耗带宽的互联网应用加以限制。
总结
导致ADSL宽带掉线的原因非常多，不合理的软件设置，线路质量差，ADSL宽带Modem散热不良等原因都会导致ADSL掉线。解决ADSL掉线的最简单办法就是根据故障表现，逐一排除，最后锁定故障点。
