问：无论是设置为自动获取IP地址还是手动指定IP地址，都不能上网，但是把网线插到另一台电脑上就可以正常上网。更换网卡重新安装系统并不能解决问题。原因是什么？
答：你的上网环境应该是在公司的局域网内，可能是因为服务器中设置了IP地址和MAC地址的绑定。在这种情况下，只有网络管理可以帮助解除服务器中的绑定。
如果不在单位局域网，而是直接用路由器上网，可能是路由器里绑定了IP地址和MAC地址。您可以直接使用以下命令解除IP地址和MAC地址的绑定来解决问题：
按Win R键打开运行对话框，输入Cmd并回车打开命令提示符窗口，执行Ipconfig/all命令找出本机的IP地址和MAC地址。
接下来，尝试使用ARP -d IP address MAC address命令解除绑定。
